Kako da na lep način otpustite klijenta

Kako da na lep način “otpustite” klijenta. Naslov podcasta na koji se moj muž od srca nasmejao i prokomentarisao u stilu: “Ljudi se bore za svakog klijenta, a ti bi da ih otpuštaš” 🙂

O da, posle 15+ godina rada u privatnom sektoru i skoro 10 kao preduzetnik, došla sam do zaključka da su
“Ne”,
“Hvala” i
“A sad adio”
pola zdravlja 😉

Hvala na još jednom online kafenisanju!

Žickanje i nepoštovanje dogovora

Žickanje i nepoštovanje dogovora je nova tema ove podcast epizode. U njoj pričam o jednom svom primeru i kako sam reagovala na ove situacije u odnosu sa klijentima.

Uživajte!

Hvala na još jednom online kafenisanju!

Kako da lakše odgovarate na često postavljena pitanja klijenata

Verovatno ste se tokom duže vremena radeći susreli sa time da vam klijenti i kupci često postavljaju ista pitanja. Vi na ta pitanja svakako treba da odogvorite, ali postoje i lakši načini kako ljudi mogu da dođu do odgovora i sami.

U prethodnim emisijama sam vam pričala o tome koliko je važno da vaš sajt ima dobar copy, koliko je korisno da imate blog i da redovno pišete na teme koje će zanimati vaše potencijalne i aktuelne kupce i klijente, koliko je super da imate društvene mreže radi još veće interakcije sa njima.

Ali postoji i još jedan način, a on se zove Frequently Asked Questions (FAQ) ili Rubrika – često postavljena pitanja.

Hvala na još jednom online kafenisanju!

Korisni alati – Task Management Systems

Ova epizoda kafenisanja biće posvećena još jednom korinom alatu, a to je Task Management System koji vam može pomoći da na lakši način pratite tok tada na ličnim projektima i projektima koje radite za klijente jedan na jedan ili u timu.

U ovom kafenisanju sam vam pominjala tri pograma:

1. Asana
2. Trello
3. WorkZone.

Hvala na još jednom online kafenisanju!

error: Content is protected !!